الشروط والأحكام

مرحبًا بك في MENZO. باستخدامك للموقع أو إتمامك لأي طلب شراء، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. وُضعت هذه الشروط لضمان وضوح تجربة التسوق وحماية حقوق العميل وحقوق MENZO.

1. التعريفات

● المعاينة عند الاستلام: التحقق من الطلب أثناء وجود مندوب الشحن وقبل مغادرته.
● المنتجات الحساسة من ناحية النظافة الشخصية: تشمل على سبيل المثال لا الحصر الملابس الداخلية البوكسرات، والجوارب، وما شابهها.

2. إنشاء الطلب وتأكيده

● قد يتواصل فريق MENZO مع العميل لتأكيد بيانات الطلب قبل الشحن.
● يُرجى إدخال رقم هاتف فعّال وعنوان واضح ومفصّل المحافظة / المنطقة / الشارع / رقم العقار / الدور / الشقة / علامة مميزة لضمان توصيل سلس.

3. توفر المنتجات وتعدّد قنوات البيع

● يبيع MENZO عبر أكثر من قناة بيع؛ لذلك قد يتغير توفر المنتجات.
● في حالات نادرة قد يتعذر تنفيذ الطلب كليًا أو جزئيًا بسبب تغيّر المخزون. عند حدوث ذلك سنقوم بإبلاغك واتخاذ الإجراء المناسب وفق السياسات المعمول بها.

4. الأسعار وأخطاء النشر

● يحتفظ MENZO بحق تعديل الأسعار وفقًا لتغيّرات السوق أو التكاليف أو التوفر.
● رغم حرصنا على الدقة، قد تحدث أخطاء واضحة في السعر أو وصف المنتج. في هذه الحالة يحق لـ MENZO تصحيح الخطأ أو إلغاء الطلب أو التواصل مع العميل لتأكيد الطلب قبل التنفيذ.

5. سياسات الشحن والتوصيل والمعاينة والاستبدال والاسترجاع

● تخضع مواعيد التوصيل ورسوم الشحن ومعايير المعاينة والاستبدال والاسترجاع لصفحات السياسات التالية على الموقع:

سياسة الشحن والتوصيل وسياسة المعاينة والاستبدال والاسترجاع.

● يُرجى الاطلاع عليهما قبل إتمام الطلب.

6. حق رفض تقديم الخدمة

يحتفظ MENZO بحق رفض تقديم الخدمة أو إلغاء بعض الطلبات عند الحاجة وفق السياسات الداخلية، وبما يحافظ على جودة الخدمة ويمنع إساءة الاستخدام مثل تكرار رفض الاستلام أو تقديم بيانات غير صحيحة.

7. تحديث الشروط

قد يتم تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.